
✅【岗位职责】
1、负责客人入住、退房登记,办理开房、退房手续,核对身份信息。
2、收取房费、押金,做好收银、开票,现金及线上账目核对。
3、接听前台电话,解答房型、价格、停车等咨询。
4、做好交接班台账,盘点备用金,保证账款相符。
5、维护前台卫生,保管单据、钥匙,对接客房及安保。
6、处理简单客诉,做好客人引导。
✅【任职要求】
1、会基础电脑操作,口齿清晰,服务态度好。
2、做事细心,有责任心,无不良嗜好。
3、能适应倒班(白班/夜班)。
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