
岗位职责:
1. 统筹家电售后日常工作,规范服务流程;
2. 处理客户售后投诉、咨询,协调售后团队解决问题;
3. 管理售后团队,开展基础培训与考核;
4. 对接品牌方,落实售后政策,统计售后相关数据。
任职要求:
1. 高中及以上学历,1年以上家电售后管理经验优先;
2. 熟悉家电售后流程,具备基础沟通协调、团队管理能力;
3. 责任心强,服务意识佳,能抗压,有解决突发问题的能力。
薪资福利:
5000-10000元/月,带薪年假+节日福利+补贴,晋升空间清晰。
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